Kundeservice ISO-sertifisert

Kundeservice er her for deg. Derfor har vi nå også valgt å sertifisere oss. 

 

Onsdag 14. desember mottok vi det synlige beviset på at Kundeservice i Troms Kraft AS er sertifisert etter standard ISO 9001:2008 Quality management systems – Requirements. Overrekkelsen ble gjort av Dag Julian Eilertsen fra Det Norske Veritas.

 

Standarden 9001 omtales gjerne som den viktigste i ISO-familien. Fordi den har en prosessorientert tilnærming og omfatter blant annet kvalitetsledelse, kundebehandling, internopplæring med mer.

 

   

Vi samler våre tjenester på 04925

Vi har samlet våre tjenester under ett telefonnummer, 04925. Ved bruk av dette telefonnummeret når du vårt sentralbord, vår kundeservice og feilmeldingstelefonen.

 

Feilmeldingstjenesten har tastevalg 3 og tjenesten er døgnåpen.

 

 

Åpningstider/Opening hours  Mandag - fredag 08:00-15:30

Customer Service tel 04925

Our website is unfortunately not yet available in English. If you have any questions regarding our products and services, please do not hesitate to call us at 04925 or write an e-mail to kunde@tromskraft.no, and one of our customer advisers will help you.  

 

Vår energi 

Vi ønsker å være tilgjengelig og behjelpelig for deg. Derfor gir vi ut kundemagasinet Vår Energi til alle våre nettkunder. Vi håper dette gir deg nyttig informasjon, både når det gjelder Troms Kraft og energibransjen generelt.

 

Vår Energi nov 2011

Vår Energi juni 2011